FAQ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ the39
รวมคำตอบสำหรับทุกคำถามที่สมาชิกและผู้สนใจมักสงสัยเกี่ยวกับ the39 ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน วิธีเล่นเกม โบนัสและโปรโมชั่น ไปจนถึงความปลอดภัยและการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หากมีคำถามเพิ่มเติม ทีมสนับสนุนของเราพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
ทำไมต้อง the39
สิ่งที่ทำให้ the39 แตกต่าง
the39 ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ผู้เล่นชาวไทยโดยเฉพาะ ด้วยระบบที่ครบครันและทีมงานคุณภาพ
ฝาก-ถอนอัตโนมัติ รวดเร็วทันใจ
ระบบฝาก-ถอนอัตโนมัติของ the39 รองรับ PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารชั้นนำทุกแห่ง ยอดเงินเข้าออกภายในไม่กี่นาที ไม่ต้องรอนานหรือส่งสลิปให้ยุ่งยาก
บริการลูกค้าภาษาไทย 24/7
ทีมสนับสนุนของ the39 พูดภาษาไทยและพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ผ่านแชทสด LINE และอีเมล ไม่มีเวลาหยุดทำการ ติดปัญหาเมื่อไหร่ก็โทรหาเราได้เลย
เกมครบจบที่เดียว
the39 รวบรวมความบันเทิงไว้ครบในที่เดียว ทั้งบาคาร่า สล็อต ป๊อกเด้ง ไฮโล ยิงปลา แทงบอลไทยลีก และมวยไทย รองรับการเล่นผ่านมือถือได้อย่างลื่นไหล
ความปลอดภัยระดับสูง
the39 ใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit ปกป้องข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทุกครั้ง พร้อมระบบตรวจจับกิจกรรมผิดปกติตลอดเวลา เพื่อความมั่นใจในทุกการใช้งาน
โบนัสและโปรโมชั่นสม่ำเสมอ
สมาชิก the39 ได้รับโบนัสต้อนรับ โปรแคชแบ็ก และโปรโมชั่นพิเศษอย่างต่อเนื่อง พร้อมระบบ VIP สำหรับสมาชิกประจำที่ต้องการสิทธิพิเศษเพิ่มเติม
ส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
the39 มีเครื่องมือควบคุมการเล่นที่ครบครัน ทั้งการกำหนดวงเงิน จำกัดเวลา และ Self-Exclusion เพื่อให้ท่านเพลิดเพลินกับการเดิมพันอย่างมีสติและปลอดภัย
หมวด 1
บัญชีและการสมัครสมาชิก
การสมัครสมาชิก the39 ต้องใช้บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ พร้อมหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่จริงในประเทศไทย และบัญชีธนาคารไทยที่มีชื่อตรงกับเอกสารที่ยื่น การยืนยันตัวตนนี้เป็นขั้นตอนมาตรฐานเพื่อความปลอดภัยของบัญชีท่าน
the39 กำหนดให้สมาชิกต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามนโยบายการคุ้มครองผู้เยาว์ของเรา ระบบจะทำการยืนยันอายุผ่านเอกสารระบุตัวตนก่อนอนุมัติการใช้งาน บัญชีที่ตรวจพบว่าเป็นของผู้เยาว์จะถูกระงับทันที
หากลืมรหัสผ่านบัญชี the39 ให้ติดต่อทีมสนับสนุนผ่านแชทสดหรือ LINE: @the39official ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนของท่านผ่านข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ เช่น เบอร์โทรศัพท์และชื่อบัญชีธนาคาร จากนั้นดำเนินการรีเซ็ตรหัสผ่านให้ภายใน 15 นาที
the39 รองรับการใช้งานผ่านเบราว์เซอร์มือถือได้อย่างสมบูรณ์ทั้ง iOS และ Android โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเพิ่มเติม เพียงเปิดเบราว์เซอร์แล้วเข้าสู่เว็บไซต์ได้เลย หน้าจอจะปรับขนาดให้เหมาะสมกับอุปกรณ์ของท่านโดยอัตโนมัติ
สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์ถือบัญชี the39 ได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 บุคคลเท่านั้น หากพบว่ามีการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน the39 ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีที่เกินมาทั้งหมด รวมถึงยอดคงเหลือภายในบัญชีดังกล่าวตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่กำหนดไว้
หมวด 2
ฝากเงินและถอนเงิน
การฝากเงินผ่าน PromptPay ใน the39 ทำได้ง่ายมาก เพียงเข้าสู่เมนูฝากเงิน เลือก PromptPay แล้วสแกน QR Code ที่ระบบสร้างขึ้น จากนั้นชำระผ่านแอปธนาคารของท่านได้เลย ยอดเงินจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติภายไม่กี่นาที ไม่ต้องส่งสลิป
ได้เลย the39 รองรับการฝากเงินผ่าน TrueMoney Wallet อย่างเต็มรูปแบบ เพียงเลือกช่องทาง TrueMoney ในเมนูฝากเงิน กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี TrueMoney ของท่าน และยืนยัน OTP ที่ได้รับ ยอดเงินจะเข้าระบบทันทีหลังการยืนยัน
การถอนเงินผ่าน TrueMoney Wallet จาก the39 โดยทั่วไปใช้เวลา 5-15 นาทีในช่วงเวลาทำการปกติ อย่างไรก็ตาม การถอนในช่วงดึกหรือช่วงที่มีรายการสูงอาจใช้เวลาสูงสุด 1 ชั่วโมง หากเกินเวลาดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนพร้อมหมายเลขรายการ
the39 รองรับธนาคารชั้นนำของไทยครบทุกเจ้า ได้แก่ กสิกรไทย (K PLUS), SCB Easy, กรุงไทย, กรุงเทพ, กรุงศรี และ TMB รวมถึง PromptPay และ TrueMoney Wallet สามารถฝาก-ถอนได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านระบบอัตโนมัติ ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
the39 กำหนดยอดฝากขั้นต่ำที่ 100 บาท และยอดถอนขั้นต่ำที่ 300 บาทต่อครั้ง ทั้งนี้เพื่อให้ระบบประมวลผลได้อย่างมีประสิทธิภาพ สำหรับยอดถอนสูงสุดต่อวัน ท่านสามารถตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้าข้อกำหนดและเงื่อนไข
the39 ไม่มีการเก็บค่าธรรมเนียมการถอนเงินสำหรับช่องทางธนาคารและ PromptPay โดยทั่วไป อย่างไรก็ตาม ธนาคารของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเองซึ่งขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละธนาคาร the39 จะระบุข้อมูลค่าธรรมเนียมให้ชัดเจนก่อนยืนยันทุกรายการ
หมวด 3
เกมและวิธีเล่น
the39 มีห้องบาคาร่าให้เลือกหลากหลายสไตล์ ทั้งบาคาร่าสดที่มีดีลเลอร์สาวสวยจริงๆ บาคาร่าความเร็วสูง (Speed Baccarat) ที่ใช้เวลาต่อรอบน้อยลง และบาคาร่าวีไอพีสำหรับผู้เล่นที่ต้องการวงเงินสูง แต่ละโต๊ะมีขั้นต่ำวางเดิมพันแตกต่างกันให้เลือกตามความถนัด
ป๊อกเด้งใน the39 เล่นได้เลยโดยไม่ต้องมีประสบการณ์มาก กฎพื้นฐานคือสู้กับเจ้ามือด้วยไพ่ 2-3 ใบ นับแต้มสูงสุด 9 แต้มชนะ หากได้ป๊อก (8-9 แต้มจากไพ่ 2 ใบแรก) ได้รับเงินทบคูณ the39 มีตารางกฎเกณฑ์แสดงระหว่างเล่นให้ตรวจสอบได้ตลอดเวลา
สล็อตทุกเกมบน the39 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการตรวจสอบมาตรฐานสากล ผลลัพธ์ทุกสปินเป็นอิสระต่อกันอย่างแท้จริง ไม่มีการโปรแกรมผลล่วงหน้า the39 มุ่งมั่นในความโปร่งใสและความยุติธรรมต่อผู้เล่นทุกท่าน
the39 มีการถ่ายทอดสดมวยไทยและรองรับการวางเดิมพันมวยชั้นนำ ทั้งจากเวทีลุมพินี ราชดำเนิน และ ONE Championship พร้อม odds ที่อัปเดตแบบเรียลไทม์ นักพนันสายมวยสามารถติดตามและวางเดิมพันได้ตลอดคืนผ่านแพลตฟอร์มของ the39
ได้แน่นอน the39 รองรับการแทงบอลฟุตบอลไทยลีก (Thai League) ทุกนัด พร้อมกับพรีเมียร์ลีกอังกฤษ ลาลีกา บุนเดสลีกา และการแข่งขันระดับนานาชาติอื่นๆ อีกมากมาย มี odds หลากหลายรูปแบบให้เลือก ทั้งราคาต่อรอง แฮนดิแคป และแบบสะสมชุด
หมวด 4
โบนัสและโปรโมชั่น
โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ของ the39 มาพร้อมเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ที่ระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น โดยทั่วไปท่านต้องทำยอดเดิมพันให้ครบตามที่กำหนดก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสได้ แนะนำให้อ่านรายละเอียดเงื่อนไขให้ครบถ้วนก่อนรับโบนัสทุกครั้ง
อายุการใช้งานของแต่ละโปรโมชั่นใน the39 จะแตกต่างกันออกไป บางโปรกำหนดระยะเวลาเป็นรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน ท่านสามารถตรวจสอบวันหมดอายุของโปรโมชั่นแต่ละรายการได้จากหน้าโปรโมชั่น หรือสอบถามทีมสนับสนุนเพื่อความแน่ใจก่อนร่วมกิจกรรม
the39 มีโปรแกรมสมาชิก VIP สำหรับผู้เล่นประจำที่เล่นอย่างต่อเนื่อง สมาชิก VIP จะได้รับสิทธิพิเศษอย่างเช่น วงเงินถอนที่สูงขึ้น โบนัสพิเศษ และเจ้าหน้าที่บริการเฉพาะบุคคล รายละเอียดเกณฑ์การเลื่อนระดับ VIP สามารถสอบถามได้โดยตรงจากทีมสนับสนุน
เมื่อรับโบนัสแล้ว ยอดคงเหลือในบัญชีจะถูกล็อกบางส่วนจนกว่าท่านจะทำยอดเทิร์นโอเวอร์ครบตามที่กำหนด the39 แสดงความคืบหน้าของเทิร์นโอเวอร์แบบเรียลไทม์ในหน้าบัญชีของท่าน หากต้องการถอนเงินก่อนครบเงื่อนไข ท่านอาจเลือกยกเลิกโบนัสได้แต่จะสูญเสียยอดโบนัสทั้งหมด
หมวด 5
ความปลอดภัยและการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
the39 ใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง นอกจากนี้แนะนำให้ท่านตั้งรหัสผ่านที่ซับซ้อนและไม่ซ้ำกับเว็บไซต์อื่น ไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับใคร และแจ้งทีมสนับสนุนทันทีหากพบว่ามีการเข้าสู่ระบบที่น่าสงสัย the39 มีระบบตรวจจับกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
the39 ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบสูงสุด ท่านสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราว (Self-Exclusion) ได้ทันทีโดยติดต่อทีมสนับสนุนผ่าน LINE หรือแชทสด ระบุระยะเวลาที่ต้องการ 1 สัปดาห์, 1 เดือน, 3 เดือน หรือ 6 เดือน ทีมงานจะดำเนินการโดยไม่มีคำถาม
the39 กำหนดอายุขั้นต่ำที่ 20 ปีบริบูรณ์สำหรับสมาชิกทุกท่านโดยไม่มีข้อยกเว้น การยืนยันอายุทำผ่านการอัปโหลดบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ซึ่งทีมงานจะตรวจสอบด้วยตนเองก่อนอนุมัติบัญชี หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกปิดทันที
the39 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกอย่างเข้มงวดตามนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อมูลจะถูกใช้เฉพาะเพื่อการยืนยันตัวตน การทำธุรกรรม และการให้บริการเท่านั้น the39 จะไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้แก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนด
the39 มีเครื่องมือช่วยควบคุมการเล่นหลายรูปแบบ ได้แก่ การกำหนดวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน การตั้งขีดจำกัดเวลาการเล่น การหยุดพักชั่วคราว (Cool-Off) และ Self-Exclusion ระยะยาว หากท่านรู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ติดต่อทีมงานได้ทันที
หากท่านรู้สึกว่าการพนันเริ่มควบคุมไม่ได้ ใช้เงินเกินงบประมาณ หรือส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์และการทำงาน the39 แนะนำให้หยุดพักและขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ ท่านสามารถติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา
ยังมีคำถามอีกไหม?
สำรวจข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ the39
หากคำตอบในหน้านี้ยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่ท่านต้องการทราบ ทีมงาน the39 พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง หรือท่านสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมในหน้าที่เกี่ยวข้องด้านล่างได้เลย