นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ the39
the39 ยึดมั่นในการคุ้มครองข้ อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าความเป็นส่วนตัวของท่านอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้
หลักการสำคัญ
เราคุ้มครองข้อมูลของท่านอย่างไร
ความปลอดภัยระดับสูง
ข้อมูลส่วนบุคคลทุกชิ้นถูกเข้ารหัสด้วยระบบ SSL 256-bit ตลอดการรับส่ง พร้อมระบบป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหลายชั้น
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก
the39 ไม่เคยและจะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยแก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และควบคุมการใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง ตามที่กำหนดในนโยบายฉบับนี้
เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น และกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลอย่างชัดเจนตามวัตถุประสงค์แต่ละอย่าง
ความโปร่งใสด้านคุกกี้
the39 แจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจนเกี่ยวกับการใช้คุกกี้บนเว็บไซต์ และท่านสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ได้ตามความต้องการ
แจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
หากนโยบายความเป็นส่วนตัวมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
- 1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
- 4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
- 5. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 7. มาตรการความปลอดภัย
- 8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 9. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 10. การคุ้มครองข้อมูลเด็กและผู้เยาว์
- 11. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
- 12. การแก้ไขนโยบาย
1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
the39 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด และข้อมูลบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
- ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้สมัครสมาชิก
- ที่อยู่ทางไปรษณีย์ (สำหรับการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม)
- ข้อมูลบัญชีธนาคารและช่องทางการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet
- ข้อมูลการสื่อสารระหว่างท่านกับทีมสนับสนุนของเรา ทั้งผ่านแชท อีเมล และ LINE
1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และการตั้งค่าภาษา
- บันทึกการเข้าสู่ระบบ เวลาที่ใช้งาน และหน้าเว็บที่เยี่ยมชม
- ประวัติการเดิมพัน ธุรกรรมทางการเงิน และพฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน (รายละเอียดในหัวข้อ 9)
2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสดังต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ |
|---|---|
| การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน (KYC) | ชื่อ, วันเกิด, เอกสารระบุตัวตน, ที่อยู่ |
| การให้บริการแพลตฟอร์มและดำเนินธุรกรรม | ข้อมูลบัญชี, ข้อมูลการเงิน, ประวัติการใช้งาน |
| การสนับสนุนลูกค้าและการแก้ไขปัญหา | ข้อมูลติดต่อ, บันทึกการสื่อสาร |
| การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน (AML) | IP, ธุรกรรม, รูปแบบพฤติกรรม |
| การปรับปรุงบริการและประสบการณ์ผู้ใช้ | ข้อมูลการใช้งาน, คุกกี้, การวิเคราะห์ |
| การส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลบริการ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์ |
| การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย | ข้อมูลตัวตน, ธุรกรรมการเงิน |
3 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
the39 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องอย่างน้อยหนึ่งฐานในแต่ละการดำเนินการ ได้แก่
- การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามข้อกำหนดที่ท่านยอมรับ เช่น การดำเนินธุรกรรม การจัดการบัญชี
- ความยินยอม: กรณีที่เราขอความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่านก่อนการประมวลผล เช่น การส่งข้อมูลการตลาด ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
- ประโยชน์โดยชอบธรรม: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของ the39 เช่น การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: กรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บหรือเปิดเผยข้อมูล เช่น การปฏิบัติตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานราชการ
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
the39 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกในกรณีที่จำกัดและมีเหตุผลอันสมควรเท่านั้น
4.1 ผู้ให้บริการที่เป็นคู่ค้าของเรา
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลภายนอกที่ให้บริการในนามของ the39 ได้แก่ ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล คู่ค้าเหล่านี้ผูกพันตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวดและไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น
4.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย
เราอาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากสามารถทำได้ตามกฎหมาย
5 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจากการให้บริการแพลตฟอร์มออนไลน์อาจต้องใช้โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่ตั้งอยู่ในหลายประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือเข้าถึงจากประเทศอื่นนอกจากประเทศไทยได้
ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลดังกล่าว the39 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เพียงพอ ไม่ว่าจะเป็นการใช้ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือมาตรการอื่นที่กฎหมายยอมรับ
6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
the39 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด แนวทางระยะเวลาการเก็บข้อมูลของเรามีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| บันทึกธุรกรรมทางการเงิน | 5-7 ปี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน |
| เอกสาร KYC และยืนยันตัวตน | 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
| บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน | 2 ปีนับจากวันที่บันทึก |
| ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์ | 13 เดือนนับจากวันที่สร้าง |
| บันทึกกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม | 12 เดือนนับจากวันที่บันทึก |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาที่กำหนด the39 จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
7 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
the39 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการปกป้องอย่างสมบูรณ์
- การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างท่านกับ the39 ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS/SSL 256-bit มาตรฐานอุตสาหกรรม
- การเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสและแบ่งแยกชั้นการเข้าถึงตามระดับความจำเป็น (Least Privilege Access)
- การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่ of the39 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น พร้อมระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
- การทดสอบความปลอดภัย: ระบบของเราได้รับการทดสอบความปลอดภัยและตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยแยกต่างหาก เพื่อรับประกันความต่อเนื่องของบริการ
- การฝึกอบรมพนักงาน: เจ้าหน้าที่ทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการรักษาความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังต่อไปนี้
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ the39 เก็บไว้เกี่ยวกับท่าน รวมถึงข้อมูลว่าเราเก็บอะไร เพื่ออะไร และแบ่งปันกับใครบ้าง
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลนั้นได้ทันที
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป หรือท่านถอนความยินยอม โดยอยู่ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล
ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในระหว่างที่ท่านโต้แย้งความถูกต้องของข้อมูล หรือเมื่อท่านคัดค้านการประมวลผล
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่เราประมวลผลบนฐานประโยชน์โดยชอบธรรม หรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง
9 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
the39 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันบนแพลตฟอร์มของเราเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์รูปแบบการใช้บริการ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้
9.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary Cookies)
คุกกี้ประเภทนี้มีความจำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ท่านไม่สามารถปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการ
9.2 คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies)
คุกกี้ประเภทนี้ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เช่น หน้าที่มีการเยี่ยมชมมากที่สุด เวลาเฉลี่ยในการใช้งาน และเส้นทางการนำทาง ข้อมูลนี้ใช้เพื่อปรับปรุงบริการของเรา
9.3 คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies)
คุกกี้ประเภทนี้จดจำการตั้งค่าและการเลือกของท่าน เช่น การตั้งค่าภาษา การตั้งค่าการแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
10 การคุ้มครองข้อมูลเด็กและผู้เยาว์
the39 ให้ความสำคัญสูงสุดต่อการคุ้มครองเด็กและผู้เยาว์ แพลตฟอร์มของเราจัดทำขึ้นสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดที่เราบังคับใช้อย่างเคร่งครัด
หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ the39 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการอย่างรวดเร็วและเด็ดขาด
11 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
the39 แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและตอบสนองต่อคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- อีเมล: [email protected]
- LINE Official: @the39official
- แชทสด: พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
เราจะตอบสนองต่อคำขอทุกฉบับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
12 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
the39 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนแพลตฟอร์มก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
การที่ท่านยังคงใช้บริการ the39 หลังจากที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชี
มีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน?
ทีมงาน the39 พร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การใช้สิทธิ์ หรือการคุ้มครองข้อมูลของท่านตลอด 24 ชั่วโมง